Исследование Eurobarometer по Европейскому союзу показало, что 57% потребителей учитывают информацию об устойчивости, когда принимают решение о покупке. В погоне за продажами недобросовестные производители товаров готовы активно эксплуатировать экологическую тему. В результате, по данным Европейской организации потребителей (BEUC), на маркетплейсах около 40% заявлений об экологичности являются ложными или не подтверждаются достаточным количеством документов.
Примерно 50% потребителей ищут экомаркировки на продукте в магазине, но доступ к экологически сертифицированным товарам неравномерный. К примеру, во Франции потребители имеют больше возможностей купить продукцию с экомаркировкой. В других странах ЕС ситуация может быть противоположной.
По данным немецких экспертов, 75% пластиковой упаковки на рынке страны не имеет подтверждения об устойчивости от третьей стороны. И даже если на упаковке написано, что она «содержит до 100% переработанного пластика», доля вторсырья в ней на самом деле может составлять всего 2%. Это гринвошинг — серьезная проблема, которая набирает обороты вслед за растущим спросом на устойчивость продукции. Правительства разных стран уже не могут ее игнорировать. Регулированием этого вопроса озабочены законодатели в Америке, Канаде, Великобритании, Австралии. В Европейском союзе специальную директиву, направленную на внедрение обязательных требований для экологических клейм, планируют опубликовать в первом квартале 2022 года.
Акции против гринвошинга в ритейле
К самодекларациям производителей все больше недоверия в обществе. Зато все чаще с проблемой гринвошинга работают организации по защите прав потребителей и ритейлеры. Ведь изменить ситуацию можно только тогда, когда у покупателей будет достоверная информация об устойчивости продукции. Поэтому гринвошингу противопоставляют просветительские кампании и товары с экомаркировками.
Например, крупнейшая австралийская сеть супермаркетов Woolworths и экологическая маркировка GECA запустили мультиканальный информационный проект в поддержку сертифицированной продукции и устойчивого потребления. Ритейлер также установил рефилл-станции и сделал телепрограмму «Woolworths Bricks», с помощью которой рассказывает детям об экологичном образе жизни на примере игрушек из переработанного материала.
«Есть множество причин, по которым к нам обращается бизнес. Но самая важная заключается в том, что мы можем поддержать их репутацию: проверяем заявления об их продуктах и таким образом вместе противодействуем гринвошингу», — отмечает Пола Класби, представитель Good Environmental Choice Australia (GECA).
В России онлайн-магазин «Утконос» совместно с Экологическим союзом в игровой форме рассказывает покупателям, как можно делать покупки, чтобы не вредить планете, и что такое гринвошинг, а также предлагает скидки на продукцию с широким спектром известных экомаркировок: «Листок жизни» (Россия), «Европейский цветок» (ЕС), «Северный лебедь» (страны Скандинавии), «Голубой ангел» (Германия), «ЭкоЛого» (Канада) и «Экомаркировка Кореи».
А сеть «Магнит» запустила экосертификацию по жизненному циклу собственной торговой марки бытовой химии Gardenica. Часть продуктов из линейки уже получили экомаркировку «Листок жизни». Но сертификация продолжается.
«У нас появилась прекрасная возможность привести честный зеленый продукт на российский рынок. Для российских потребителей важно, чтобы он был недорогим, так как у россиян невысокая покупательная способность и не все готовы платить дополнительные деньги за экологичность», — подчеркивает Пётр Костыгов, директор департамента собственных торговых марок сети «Магнит».
Для нидерландских потребителей торговые сети в последнее время увеличили выбор устойчивых продуктов питания. Они стали активно предлагать еду, произведенную в соответствии со стандартами экомаркировки «Planet Proof», которая также оценивает весь жизненный цикл товара. Теперь на полках и в рекламных материалах супермаркетов соседствуют разные зеленые значки: EU Organic, Planet Proof, Rainforest Alliance и Fair Trade. Согласно опросу, проведенному в 2021 году, 40% голландцев уже знают знак Planet Proof.
«Если супермаркет готов закупать более устойчивую продукцию, то и фермеры будут следовать спросу и проходить сертификацию. Экомаркировка по жизненному циклу для продуктов питания — уже мейнстрим в Нидерландах. Если в 2017 году сертификат имели около 300 фермеров, садоводов и других компаний, то в 2020 году — уже более 2400 компаний. 47% столового картофеля и овощей в Голландии прошли сертификацию Planet Proof. Для фруктов этот показатель достигает 35%», — сообщает Эльс Линдебум, представитель Голландского фонда экологической маркировки SMK и системы сертификации Planet Proof.
Как обеспечить потребителю устойчивый выбор
Европейская организация потребителей (BEUC) разработала список универсальных рекомендаций для ритейлеров о том, как правильно рассказывать об экологичности товаров.
Специалисты, в частности, советуют магазинам предоставлять покупателям информацию, подкрепленную фактами, и требовать этого от поставщиков. Количество экомаркированной продукции в ассортименте сетей должно стать одним из ключевых показателей их эффективности. При этом экомаркировка должна быть хорошо видна на продукте. Поиск маркированной продукции в онлайн-магазине предлагают облегчить с помощью специальных фильтров. Причем рекомендации касаются как обычных магазинов, так и маркетплейсов.
«Ведомство по окружающей среде Франции настаивало на таких практиках. В результате более трети розничных сетей стали предоставлять продукты с экомаркировкой и это стало стандартом для многих продуктовых групп», — отмечает Бланка Моралес, представитель Европейской организации потребителей (BEUC).
Ориентиром для компаний могут стать Программа по усилению роли потребителя, разработанная Европарламентом, и Руководство по предоставлению информации об устойчивости продукции, разработанное Программой по окружающей среде ООН (UNEP) (гайдлайн существует и на русском языке). Более 90 компаний и ритейлеров по всему миру уже положительно оценили эти документы.
Ранее +1Платформа рассказывала, почему в России буксует экомаркировка. Продвижению экомаркировки на рынке способствует тренд на безопасность и экологичность товаров. Но его используют и недобросовестные производители. И то, что в России практически не регулируется экорынок, — им только на руку.