Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по сертификации. Раздел будет дополнен.

Вопросы по оформлению заявки

  • С критериями стандартов вы можете ознакомиться в разделе «Реестр стандартов»

  • С процедурой разработки новых стандартов вы можете ознакомиться в разделе «Разработка стандартов»

  • Да, иностранные компании также могут подать заявку на «Листок жизни».

  • Да, пожалуйста, при подаче заявки укажите, где производится продукт.

  • Да, продукты могут производиться на разных производственных площадках, все они должны быть указаны при подаче заявки.

  • Документы принимаются на русском и английском языках.

  • Все документы предоставляются после заключения договора в соответствии с календарным графиком, согласованным в договоре. Орган по сертификации может запросить у вас дополнительную информацию к заявке.

  • Да, мы отправим вам подтверждение о получении по электронной почте. Укажите, пожалуйста, в теме письма «Заявка».

  • Отдел по работе с клиентами свяжется с вами в течение 10 рабочих дней с момента получения вашей заявки.

  • В среднем процедура сертификации занимает 40-45 рабочих дней от момента заключения договора и оплаты. Календарный план сертификации согласовывается в договоре.

  • Ваша заявка поступает в отдел по работе с клиентами. Смотрите информацию в разделе «Контакты».

  • Да, это возможно, если заявка, договор и вся документация в процессе сертификации будет заверена вами как Заявителем.

  • Для подготовки договора достаточно скан-копии заявки с подписью и печатью руководителя. Для начала сертификации необходимо предоставить оригинал заявки.

  • Да, с учетом нашей цели – защита окружающей среды, мы рады принимать документы, распечатанные с двух сторон.

  • Нет, данная информация конфиденциальна.

  • Да, в заявке необходимо указать все наименования, подаваемые на сертификацию.

    Если наименований очень много, и вы не знаете, как разместить их в стандартной форме заявки, свяжитесь с отделом по работе с клиентами (смотрите информацию в разделе «Контакты»).

  • Продукты, отличающиеся по рецептуре не более чем на один-два компонента, при расчете группируются. Точная стоимость сертификации рассчитывается только на основании заявки.

  • Макеты могут быть разработаны заранее, но разрешение на использование знака компания получает только в случае успешного прохождения процедуры сертификации. Более подробную информацию смотрите в разделе Экомаркировка и маркетинг и в документе  Порядок применения знака соответствия «Листок жизни».

  • Заявку можно подать в виде скан-копии с подписью руководителя и печатью организации, отправив ее на электронный адрес Экологического союза mail@ecounion.ru.

    Для начала сертификации необходимо предоставить оригинал заявки.

  • Форму заявки можно скачать в разделе «Об органе по сертификации».