SYNERGETIC поделился с Экологическим союзом результатами опроса покупателей об отношении к экомаркировкам. Данные за 2024 и 2025 годы показывают: аудитория бренда лучше понимает, зачем нужны экомаркировки, чаще учитывает их при выборе товаров и узнает независимые знаки, в том числе российскую экомаркировку «Листок жизни».
SYNERGETIC регулярно изучает, как покупатели воспринимают экомаркировки на товарах*. Компания задает вопросы об узнаваемости знаков, их значении при выборе продукции и факторах, которые помогают покупателям чаще обращать внимание на подтвержденные экологические характеристики.
Доля респондентов, которые знают, что такое экомаркировка и зачем она нужна, выросла с 51,8% в 2024 году до 56,8% в 2025 году. Доля тех, для кого наличие экомаркировки важно или очень важно при выборе товара, увеличилась с 46,3% до 52,3%. Доля покупателей, которые часто или почти всегда покупают продукцию с экомаркировкой, выросла с 52,2% до 61,2%.
Среди знаков, которые знают респонденты, «Листок жизни» вошел в число наиболее узнаваемых экомаркировок аудитории SYNERGETIC. Его узнаваемость выросла с 17,4% в 2024 году до 20,9% в 2025 году. Почти такой же результат показал знак Vegan: 17,5% в 2024 году и 21% в 2025 году.
Такая динамика связана не только с общим интересом к ответственным товарам, но и с тем, как производитель работает с экомаркировкой. Исследование E+ Change и Better by Okkam показывает, что покупатели получают информацию об ответственных брендах и устойчивых товарах прежде всего на упаковке: этот источник отметили 34% респондентов, 25% получают информацию в социальных сетях, 24% — в статьях и обзорах в интернете. Эти каналы важны для объяснения экомаркировки: знак должен быть заметен на товаре, а его значение нужно регулярно раскрывать в коммуникациях бренда.
«Нашим покупателям важно понимать, чем подтверждены экологические характеристики продукции. Поэтому мы получаем независимое подтверждение экохарактеристик товаров, размещаем знаки на упаковках, рассказываем об экомаркировках в социальных сетях, карточках товаров на маркетплейсах и в «Экошколе SYNERGETIC». Мы регулярно говорим про жизненный цикл товаров, значение «Листка жизни» и других экомаркировок. SYNERGETIC также поддерживает Всемирный день экомаркировки, участвует в подкастах и экспертных материалах на эту тему, а совместно с Экологическим союзом делал подборку товаров с экомаркировкой на Ozon», — отмечает Любовь Вдовых, руководитель направления устойчивого развития SYNERGETIC.
На средствах детской линейки SYNERGETIC размещена экомаркировка «Листок жизни». Сертифицированы, в частности, средства для мытья детской посуды, стирки детского белья, мытья поверхностей, а также кондиционер-ополаскиватель и пятновыводители для детской линейки. Кроме того, производственная площадка SYNERGETIC в Дзержинске прошла сертификацию по стандарту Экологического союза для услуг производства бытовой химии и косметики и подтвердила статус экопроизводства.
«Опыт SYNERGETIC показывает: экомаркировка лучше помогает покупателю, когда производитель не только проходит проверку, но и использует знак коммуникациях. Работая с инструментом экосертификации, важно подсвечивать экомаркировку и объяснять, чем она отличается от неподтвержденных заявлений вроде “100% эко”. Например, “Листок жизни” подтверждает экологичность продукции по стандарту международного уровня, в котором 25 экокритериев, включая требования к биоразлагаемости, воздействию на водную среду, эффективности средства и снижению риска сенсибилизирующих свойств. Такая доказательная основа помогает производителю ясно отвечать покупателям, в чем экологичность товаров, и укреплять доверие к бренду», — комментирует Ксения Илларионова, руководитель отдела по связям с общественностью и экопросвещению Экологического союза.
*В выборку вошли 1383 респондента: 575 человек в 2024 году и 788 человек в 2025 году.