Фонд Эллен Макартур и исследовательская компания Kantar предложили новый подход к оценке маркетинговых результатов для компаний, внедряющих устойчивые практики. Основная идея состоит в том, чтобы измерять не только продажи, но и реальное влияние на окружающую среду и отношение потребителей к бренду.
До сих пор привычные KPI плохо отражали ценность экологичных решений. Например, рост продаж товаров для повторного использования, возврата и ремонта или повышение лояльности клиентов к «зеленому» бренду оставались за пределами стандартной отчетности. Теперь у компаний появляется инструмент, который помогает это изменить.
Новый набор маркетинговых метрик помогает измерить:
долю выручки от цикличных продуктов (например, многоразовых, перерабатываемых, ремонтируемых),
пожизненную ценность клиента (CLV) для устойчивых товаров,
изменение репутации бренда благодаря продвижению устойчивых решений в сфере циклической экономики,
долю маркетинговых кампаний, в которых подчёркиваются принципы цикличности и устойчивости,
количество возвращённых, переработанных или повторно использованных товаров.
Такие метрики становятся способом не только для внутренней оценки эффективности. Они позволяют внешне продемонстрировать, что экологичные решения работают. Метрики повышают доверие клиентов, дают возможность говорить с партнерами и государством на языке цифр. Они доказывают, что устойчивость — это не абстрактная идея, а конкретный вклад в сохранение ресурсов и рост ценности бренда.
Ценность метрик для обладателей экомаркировки «Листок жизни»
Сертификация «Листок жизни», основанная на оценке полного жизненного цикла продукции, помогает компаниям внедрять действительно устойчивые решения. Стандарты программы направлены на экономию ресурсов, замыкание производственных циклов, продление срока службы и ремонтопригодность товаров, а также просвещение потребителей о правильном использовании и утилизации продукции.
Для компаний с «Листком жизни» новые международные маркетинговые метрики станут дополнительным инструментом, чтобы подкрепить экологические достижения конкретными цифрами и показать их маркетинговую ценность.
Подробнее о международных индикаторах устойчивого маркетинга (EN)